Política de Privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila Gabriel Fernández IA (gabrielfernandezai.com y sus aplicaciones, el "Servicio"), para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cuáles son tus derechos. Aplica también a la prueba gratuita. Los datos de salud tienen además su propia Política de Privacidad de Datos de Salud, que forma parte de esta política.

1. Quién es el responsable

El responsable de tus datos es IMPACT COUPLE INC ("la Compañía", "nosotros"), 10773 NW 58 St, Doral, FL 33178, Estados Unidos. Contacto: soporte@gabrielfernandezai.com, o desde la app en Mi cuenta → Avisar a soporte (te respondemos dentro de tu chat).

2. Qué datos recopilamos

• Cuenta: nombre, email y contraseña (la contraseña se guarda cifrada por nuestro proveedor de cuentas; nosotros no la vemos). En la prueba gratuita se crea una cuenta temporal anónima con un identificador aleatorio.
• Perfil: edad o año de nacimiento, sexo, país, objetivos, nivel de entrenamiento, preferencias y unidades.
• Datos de salud: análisis de laboratorio y sus valores, fotos de progreso y de comidas, peso, cintura, estatura y medidas, comidas y planes de nutrición, entrenamientos, suplementos, péptidos, hormonas, medicamentos y sus dosis, síntomas y condiciones que menciones. Ver la Política de Privacidad de Datos de Salud.
• Conversaciones y archivos: los mensajes que envías a la IA y al equipo de soporte, las respuestas, los archivos y fotos que subes y la fecha y hora de cada uno.
• Memoria e inferencias de la IA: el perfil y las notas de memoria que la IA guarda sobre ti para personalizar sus respuestas, estimaciones de calorías y macros, valores extraídos de tus análisis y clasificaciones internas generadas a partir de tus conversaciones (ver sección 3).
• Pagos: los procesa Stripe. Guardamos el identificador de cliente, el plan, el estado de tu suscripción, los montos, las fechas de cobro y renovación y el historial de pagos. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Si pagas con Klarna, Afterpay o Affirm, esa empresa recopila sus propios datos según su política.
• Acuerdos y firmas: el texto exacto que aceptaste o firmaste, su versión, tu nombre, email, iniciales, firma dibujada, fecha, hora, dirección IP y navegador.
• Comunicaciones y preferencias: tu consentimiento para recibir emails de marketing, tus preferencias de avisos y los dispositivos en los que activaste notificaciones.
• Uso, dispositivo y técnicos: dirección IP, país aproximado, zona horaria, tipo de navegador y dispositivo, páginas y funciones que usas, cantidad de mensajes y créditos, clics en enlaces a las empresas de Gabriel, visitas a la prueba gratuita y registros de errores.
• Testimonios y comentarios que decidas enviarnos.
• Datos de clientes de coaches: los coaches del equipo de Gabriel pueden ingresar en su portal datos de sus propios clientes (nombre, sexo, perfil y datos de salud) para trabajar con la IA. El coach es responsable de tener el permiso de su cliente.

3. Para qué los usamos

• Crear y operar tu cuenta o tu prueba, y darte las funciones que pidas (chat, programas, trackers, archivos, recordatorios).
• Generar las respuestas de la IA con el contexto de tu perfil, tus datos, tu memoria y tu conversación.
• Revisión humana y mejora: el equipo de soporte de Gabriel puede leer tus conversaciones, responderte, tomar el control de una conversación y corregir respuestas de la IA; esas correcciones se usan como ejemplos para mejorar la IA. Revisamos conversaciones por calidad, seguridad, cumplimiento y prevención de fraude.
• Revisión automática: después de cada intercambio, la IA analiza la conversación para generar alertas internas para el equipo (por ejemplo, riesgos de salud o seguridad, problemas de pago o de la IA) y para estimar tu posible interés en los programas de coaching de Gabriel, de modo que el equipo pueda ofrecértelos. Estas clasificaciones son internas, no producen efectos legales sobre ti y no se venden ni se usan para publicidad de terceros.
• Cobrar pagos, gestionar suscripciones, cancelaciones y créditos, y defendernos en disputas y contracargos (con el acuerdo firmado, datos de cuenta, pagos e historial de uso, sin el contenido de tus conversaciones ni tus datos de salud).
• Enviarte avisos de servicio, mensajes de tu coach, recordatorios y notificaciones; y emails de marketing solo si diste tu consentimiento.
• Medir y mejorar el Servicio, prevenir abuso, proteger la seguridad, cumplir la ley y hacer valer nuestros acuerdos.

4. Bases legales (si aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido)

• Contrato: para darte el Servicio que pediste y cobrarlo.
• Consentimiento explícito: para los datos de salud y para los emails de marketing y notificaciones. Puedes retirarlo cuando quieras, sin afectar lo hecho antes.
• Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude, revisión de calidad, mejora del Servicio, defensa en disputas y ofrecerte programas relacionados, siempre que no prevalezcan tus derechos.
• Obligación legal: para registros fiscales, contables y requerimientos de autoridades.

5. Procesamiento por inteligencia artificial

Para generar respuestas, estimaciones y extracciones, enviamos tus mensajes, el contexto necesario de tu perfil y memoria, y los archivos que subas al proveedor del modelo de IA, Anthropic, que actúa como proveedor de servicios por cuenta nuestra. Según los términos comerciales de ese proveedor vigentes a la fecha, no usa por defecto los datos recibidos a través de su API para entrenar sus modelos, y puede conservarlos por un periodo limitado para seguridad y prevención de abuso. Nosotros sí podemos usar las conversaciones y las correcciones de nuestro equipo para mejorar las instrucciones y ejemplos de nuestra propia IA.

6. Con quién los compartimos

Compartimos datos solo con proveedores que los procesan por cuenta nuestra y bajo contrato, para que el Servicio funcione:

• Supabase: base de datos, almacenamiento de archivos y cuentas.
• Vercel: alojamiento del sitio y del servidor.
• Anthropic: modelo de IA que procesa mensajes y archivos.
• Stripe: pagos, suscripciones y facturación. Si eliges Klarna, Afterpay o Affirm en el pago de Stripe, esa empresa recibe tus datos como responsable independiente, según su propia política.
• Resend: envío de emails.
• Servicios de notificaciones push del fabricante de tu navegador o dispositivo (por ejemplo, Apple, Google o Mozilla), si activas notificaciones: entregan el aviso a tu dispositivo.
• Proveedores de contenido técnico que tu navegador contacta al cargar páginas y reciben tu dirección IP: Google Fonts (tipografías), jsDelivr y cdnjs/Cloudflare (bibliotecas de código) y GitHub (imágenes de ejercicios).

También pueden ver tus datos: el equipo de soporte de Gabriel (personas autorizadas por la Compañía, con obligación de confidencialidad); y, si eres cliente de un coach del equipo, ese coach. Podemos divulgar datos si la ley o una autoridad lo exige, para proteger derechos, seguridad o propiedad (nuestros o de otros), para defendernos en disputas o contracargos, o a un sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos, que quedará obligado por esta política.

Empresas afiliadas (Impact Protocol, RX Protocol, PeptidosCertificados): no les enviamos tus conversaciones, archivos, datos de salud ni tu identidad salvo que lo autorices por separado. Los enlaces a ellas llevan una etiqueta genérica que solo indica que el clic vino de esta app; internamente registramos tus clics en esos enlaces.

7. No vendemos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos (publicidad dirigida basada en tu actividad en otros sitios), y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. No usamos tus datos de salud para publicidad.

8. Cookies, almacenamiento local y señales del navegador

Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage) y cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada, recordar tu prueba gratuita (identificador aleatorio), tu idioma, tus preferencias y tu entrenamiento en curso. No las usamos para rastrearte en otros sitios. Como no vendemos ni compartimos datos para publicidad, no hay nada que desactivar con señales como "Do Not Track" o Global Privacy Control; aun así, tratamos la señal Global Privacy Control como una solicitud válida de exclusión cuando la ley lo exige.

9. Cuánto tiempo los guardamos

• Cuenta: mientras exista. Cancelar la suscripción no borra tu cuenta.
• Prueba gratuita: si no te registras, la cuenta temporal y sus datos se eliminan automáticamente después de 14 días. Si te registras, pasan a tu cuenta.
• Eliminación: si eliminas tu cuenta (Mi cuenta → Eliminar mi cuenta y mis datos), se cancela tu suscripción y borramos de inmediato tu perfil, conversaciones, archivos y registros; las copias de respaldo de los proveedores pueden tardar hasta 30 días en eliminarse.
• Lo que conservamos aun después de eliminar la cuenta o la prueba: los registros de acuerdos, consentimientos y contratos firmados (texto, versión, nombre, email, iniciales, firma, fecha, hora, IP y navegador) como prueba legal; los registros de pagos, fiscales y contables que exige la ley (Stripe también conserva los suyos); y los datos mínimos necesarios para prevenir fraude, hacer valer nuestros acuerdos o atender reclamaciones legales, mientras sean necesarios para ese fin o lo exija la ley.

10. Seguridad

Los datos viajan cifrados. Cada cuenta solo puede ver sus propios datos, los archivos se guardan en almacenamiento privado al que solo se accede con enlaces temporales y el acceso del equipo es limitado. Ningún sistema es totalmente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos según lo exija la ley.

11. Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

• Acceder y descargar tus datos (portabilidad): Mi cuenta → Descargar mis datos.
• Corregir tu perfil: Mi cuenta.
• Eliminar tu cuenta y tus datos: Mi cuenta → Eliminar mi cuenta y mis datos.
• Retirar el consentimiento de datos de salud: Mi cuenta → Datos de salud.
• Excluirte de emails de marketing y notificaciones (sección 15) y de cualquier venta, uso compartido para publicidad o elaboración de perfiles con efectos significativos (no hacemos ninguna de esas tres cosas).
• Limitar el uso de tus datos sensibles, oponerte a un tratamiento o restringirlo.

Para cualquier otra solicitud, escribe a soporte@gabrielfernandezai.com o usa Mi cuenta → Avisar a soporte. Verificaremos tu identidad (normalmente con el acceso a tu cuenta o a tu email) antes de responder. Puedes actuar mediante un agente autorizado, que deberá demostrar tu permiso. Respondemos dentro de 45 días (o el plazo que fije la ley, prorrogable cuando la ley lo permita). Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar con otro aviso que diga "Apelación"; si no estás de acuerdo con el resultado, puedes contactar a la autoridad de protección de datos o al fiscal general de tu estado. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

12. Residentes de California (CCPA/CPRA)

• Categorías recopiladas en los últimos 12 meses: identificadores (nombre, email, IP, identificadores de cuenta); información de clientes y comercial (plan, pagos, compras); características protegidas (edad, sexo); actividad en internet (uso del Servicio); geolocalización aproximada (país por IP); información sensorial (fotos); información de salud y otros datos personales sensibles (datos de salud, credenciales de cuenta); e inferencias (memoria de la IA y clasificaciones internas). Las fuentes, fines, periodos de conservación y destinatarios se describen en las secciones 2, 3, 6 y 9. Las divulgamos solo a los proveedores de servicios y contratistas de la sección 6 para fines comerciales.
• Datos personales sensibles: solo los usamos para darte el Servicio que pediste, para seguridad, prevención de fraude y los demás fines permitidos por la ley de California; no los usamos para inferir características sobre ti con otros fines. Por eso no ofrecemos un enlace de "Limitar el uso de mi información personal sensible".
• No vendemos ni compartimos datos personales, tampoco de menores de 16 años.
• Tienes derecho a saber, acceder, corregir, eliminar, excluirte y no ser discriminado, como se describe en la sección 11. Ley "Shine the Light": no compartimos datos con terceros para su marketing directo.

13. Datos de salud del consumidor (Washington, Nevada, Connecticut y otros estados)

Si resides en Washington (My Health My Data Act), Nevada, Connecticut u otro estado con leyes sobre datos de salud del consumidor, la Política de Privacidad de Datos de Salud describe qué datos de salud recopilamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, incluido el de retirar tu consentimiento y pedir su eliminación.

14. Transferencias internacionales (EEE, Reino Unido y otros países)

La Compañía y sus proveedores operan en Estados Unidos, donde se guardan y procesan tus datos. Si usas el Servicio desde otro país, tus datos se transfieren a Estados Unidos, cuyas leyes pueden ofrecer un nivel de protección distinto. Cuando la ley lo exige, usamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de nuestros proveedores, o nos basamos en tu consentimiento explícito o en la necesidad de cumplir el contrato contigo. Si resides en el EEE o el Reino Unido, tienes además los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a presentar una reclamación ante tu autoridad de control.

15. Emails y notificaciones

• Solo te enviamos emails de marketing si diste tu consentimiento. Puedes retirarlo con el enlace de cada email o pidiéndolo a soporte.
• Puedes desactivar los avisos por email de tu coach en Mi cuenta → Avisos de tu coach, y las notificaciones push en la configuración de tu navegador o dispositivo.
• Los mensajes de servicio y de transacciones (acceso, pagos, seguridad, cambios de los acuerdos) se envían aunque no recibas marketing.

16. Menores

El Servicio es solo para mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si sabemos que un menor nos dio datos, eliminaremos la cuenta. Si crees que ocurrió, escríbenos.

17. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en la app o por email antes de que aplique y, cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento.

18. Contacto

IMPACT COUPLE INC · 10773 NW 58 St, Doral, FL 33178 · Email: soporte@gabrielfernandezai.com · En la app: Mi cuenta → Avisar a soporte.